ITSS 全称为 Information Technology Service Standards，意即：信息技术服务标准。ITSS 系由国家信息技术服务标准工作组（ITSS 工作组）组织研究并制定而成，乃是一套体系完备且综合配套的信息技术服务标准库，全方位规范了 IT 服务产品及其组成要素👷🏿🕹，旨在指导实施标准化且值得信赖的服务。
为强化信息化专业技术人才以及标准制定人才的培养力度↘️🥱，完善标准制定人才培养体系🏨，ITSS 工作组以 ITSS 为基石💌，依照 ITSS 当中的《信息技术服务从业人员能力规范》✍🏻，开发出针对 IT 服务从业人员的培训课程，课程涵盖🃏👩👧：IT 服务工程师💹🏋️♀️、IT 服务项目经理🚏。
ITSS 人员培训的价值
该系列培训人员考试主要面向 IT 服务从业人员，属于国家级从业资格考试🕵🏿。这两个 ITSS 服务人员证书乃是国家针对 IT 服务管理人员从业资格的唯一权威认证🙅🏽♂️。ITSS 能够助力企业提升 IT 服务管理水平，增进 IT 投资的回报率☸️👨🏼🌾，降低 IT 运营的风险🧉，确保企业业务正常、稳定且高效地运行。ITSS 人员培训是依据项目管理的原则💆🏼♂️，结合人员能力规范与要求，培育合格的 IT 服务从业人员💂🏼😆。通过这一系列培训，能够达成以下成效：
· 培育从业人员熟练掌控 ITSS 内容💡，提升 IT 运维服务能力
· 企事业单位能够在 ITSS 标准的指引下开展 IT 服务工作
· 推动信息技术标准 ITSS 在 IT 服务行业的广泛应用
适用的人群和内容
IT 服务工程师和 IT 服务经理这两个培训课程对于报名人员未设置门槛要求🙏🏻，所有 IT 服务从业人员仅需在官方授权的机构指导下完成 ITSS 学习🐚，并通过考试👱♂️，即可获取证书💶。
培训内容 适合人群
IT 服务工程师 包括 IT 服务基本概念、服务工程师所需掌握的基本技能和要求🚜、服务规范和技巧❤️🦇、IT 服务管理工具等🥷🏻，更契合 IT 服务工程师🐲、IT 服务行业经验较少的从业者以及应届毕业生👩🏻🦼➡️。
IT 服务项目经理 涵盖 ITSS 背景♔、IT 服务项目类别、IT 服务基本理论、方法和工具、IT 服务行业最佳实践等，更适合具有一定 IT 从业经验⛹🏻♀️、期望向管理岗位晋升的 IT 服务从业者。
关于培训
培训形式🏄🏼：在线培训
培训时长🧑🏽🌾⏲：IT 服务工程师 2 天；IT 服务项目经理 3 天
考试后获证时间：考试后的 10 - 15 个工作日出证书
人员证书查询🛬🙋🏼：所有获证人员均可在
证书有效期💃🏼：3 年
开课时间：每月排课，具体时间另行通知
培训费用𓀜：有意向者可咨询马老师：13521730416（同微信），享受优惠价格~
首次考证流程
选择培训机构/老师
ITSS服务项目经理报名：13521730416（马老师）
